Politique de Confidentialité

Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées sur le site yalostour.com (Guide Pharma) est Monsieur Florent Delcourt, domicilié au 6 Quai Turenne, 44000 Nantes, France. Les utilisateurs peuvent le contacter directement à l’adresse courriel [email protected] pour toute question relative à la protection des données personnelles. En sa qualité de responsable, il s’engage à veiller à la mise en œuvre de mesures adéquates pour la sécurité et la confidentialité des informations stockées, conformément à la réglementation en vigueur en France, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés. Toutes les opérations de collecte et de traitement sont documentées pour garantir transparence et conformité. Les données collectées sont strictement nécessaires à la finalité définie et ne sont pas utilisées à d’autres fins que celles communiquées à l’utilisateur.

Nature des Données Collectées

Le site collecte des données à caractère personnel telles que nom, prénom, adresse électronique, et, le cas échéant, adresse postale, uniquement lorsqu’elles sont fournies volontairement par l’utilisateur, notamment lors de l’envoi d’un message via formulaire de contact ou pour l’inscription à une infolettre. Par ailleurs, des données relatives à la navigation, telles que l’adresse IP, type de navigateur, heures de connexion, pages consultées et cookies, peuvent être automatiquement collectées afin d’optimiser l’expérience utilisateur et d’assurer la sécurité du service. Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est requise ou collectée activement par le site sans le consentement explicite de l’utilisateur. Les données de navigation et d’identification sont conservées dans le strict respect de leur finalité légitime et dans le cadre des exigences légales applicables.

Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles sont collectées et traitées dans le but d’assurer la gestion correcte de la relation avec les utilisateurs, de fournir un accès sécurisé et personnalisé aux services en ligne, ainsi que d’améliorer la qualité du contenu proposé sur Guide Pharma. Elles sont également utilisées pour la réalisation de statistiques internes sur l’audience et l’utilisation du site. Le traitement vise à permettre la gestion des demandes adressées via le formulaire de contact, l’envoi d’informations demandées par l’utilisateur, ou encore l’élaboration de recommandations personnalisées sur les thématiques de médicaments, pathologies et soins de santé. Aucune donnée ne fait l’objet d’un traitement automatisé à des fins de profilage sans recueil préalable du consentement explicite de l’utilisateur.

Durée de Conservation des Données

Guide Pharma conserve les données personnelles uniquement pendant la durée strictement nécessaire au regard des finalités évoquées ci-dessus et dans le respect des délais imposés par la législation française. Les données relatives à la gestion du formulaire de contact ou à l’inscription à la lettre d’information sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur. À l’issue de ce délai, elles sont soit supprimées, soit anonymisées à des fins exclusivement statistiques. Les données collectées à des fins statistiques sont conservées pour la durée nécessaire à l’analyse, sans excéder 13 mois. Au terme de ces délais, Guide Pharma prend toutes les mesures nécessaires à leur suppression définitive, sauf obligation légale contraire.

Destinataires des Données

Les données personnelles collectées sur Guide Pharma sont exclusivement destinées à l’usage interne de la plateforme et traitées uniquement par le responsable du traitement ou, le cas échéant, ses sous-traitants techniques dûment autorisés. Aucun transfert de données personnelles n’est opéré à des tiers non autorisés ou à des partenaires commerciaux sans le consentement formel de l’utilisateur. En cas de sous-traitance, Guide Pharma veille à ce que les prestataires respectent un niveau de confidentialité et de sécurité des données conforme aux exigences du RGPD. Aucun transfert de données en dehors de l’Union européenne n’est envisagé, sauf si des mesures de protection adéquates sont mises en œuvre.

Protection et Sécurité des Données

Guide Pharma met en œuvre toutes les mesures organisationnelles et techniques nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données à caractère personnel. Des dispositifs de protection contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, la modification non autorisée, la divulgation ou l’accès non autorisé sont mis en place. Le site s’appuie notamment sur des protocoles de chiffrement, des restrictions d’accès, ainsi que des procédures de sensibilisation et de contrôle auprès des personnes habilitées à manipuler des données personnelles. Les audits réguliers de sécurité visent à renforcer continuellement le niveau de protection face aux risques, menaces et tentatives d’intrusion.

Droits des Utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur, tout utilisateur dispose du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de ses données personnelles. L’utilisateur peut également s’opposer au traitement de ses données ou demander leur portabilité vers un autre prestataire, selon les modalités prévues par le RGPD. Pour l’exercice de ces droits, chaque utilisateur peut adresser une demande explicite et justifiée à l’adresse courriel [email protected] ou par voie postale à l’adresse mentionnée ci-dessus. Guide Pharma répond à toute demande d’exercice de droits dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception.

Gestion des Cookies

Le site Guide Pharma utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer le bon fonctionnement du site, de faciliter la navigation des utilisateurs, et d’élaborer des statistiques anonymes de fréquentation. L’utilisateur est informé, lors de sa première visite, de la présence de ces cookies et de sa possibilité de les accepter, de les refuser ou d’en personnaliser l’utilisation. Les cookies sont déposés pour une durée n’excédant pas 13 mois et peuvent être supprimés à tout moment via les paramètres du navigateur. Ces traceurs ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires non sollicitées ou pour collecter des informations sensibles à l’insu de l’utilisateur. Les cookies tiers, le cas échéant, font l’objet d’une information spécifique et d’un recueil explicite du consentement.

Modification de la Politique de Confidentialité

Guide Pharma se réserve le droit d’apporter à tout moment des modifications à la présente politique de confidentialité afin de se conformer à l’évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Toute mise à jour significative est portée à la connaissance de l’utilisateur via le site ou par tout autre moyen approprié. Il appartient à chaque utilisateur de prendre régulièrement connaissance de la présente politique, la version en vigueur étant accessible en permanence sur yalostour.com. L’utilisation continue du site après modification de la politique vaut acceptation de la nouvelle version.

Réclamations et Contact

En cas de difficultés ou de protestations concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut s’adresser directement au responsable du traitement à l’adresse courriel [email protected] ou par courrier à l’adresse 6 Quai Turenne, 44000 Nantes, France. Si toutefois la réponse apportée ne donne pas satisfaction, tout utilisateur dispose du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), conformément aux procédures indiquées sur le site de cette autorité. Guide Pharma s’engage à collaborer pleinement avec les autorités compétentes en matière de protection des données personnelles et à rechercher toute solution amiable en cas de litige ou de réclamation.